to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımdaki USDT Bakiyem İnceleme Nedeniyle Donduruldu
Binance TR üzerinden USDT yatırımı yaptım; ancak yaklaşık iki saat önce hesabıma giren 233 USDT bakiyem "inceleme" adı altında donduruldu ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, fakat bakiyemin neden incelemeye alındığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem güvensizlik yaratıyor hem de acil ihtiyaç halinde kullanmam gereken bakiyeme erişemiyorum.
Herhangi bir gerekçe, ek evrak talebi ya da net bir süre bilgisi verilmeden bakiyemin askıda tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 233 USDT bakiyemin incelemesinin ivedilikle tamamlanarak tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin neden başlatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Kimliğim 3. Doğrulama seviyesindeyken bir anda doğrulama istiyor kimliğim elimde değil ben cezaevinden izindeyim kimliğim devlette fotograf fotokopide cıktı var işlemlerimi hep onlarla sağlıyorum selfie ile doğrulama sağlayabilirim dondurulan paramın iadesini talep ediyorum
Hesabımdaki kısıtlama gitti fakat doğrulama gerçekleştiremiyorum hala dönüş yapan yardımcı olan yok
Bu konu hakkında canlı desteğe ulaştınız mı? Kimlik doğrulaması hassas bir işlem olduğu için sadece canl destek üzerinden inceleyebiliriz. 'So
Canlı destek durumumu anlattım yardımcı olunmuyor maalesef.
Bize canlı destek görüşmesinin CASEID numarasını verebilirseniz takip edebiliriz. Eğer bilmiyorsanız tekrar bağlanıp yeni bir tane oluşturabilirsiniz. İlk yanıtımızı takip ederek canlı desteğe bağlanabilirsiniz 'So
Uğraşa uğraşa kimliğimi doğruladım selfie de doğruladım hesap doğrulandı ama bana yine işlem yaptırmadı canlı desteğe bağlandım sil baştan bütün işlemlerimi başa aldılar kimlik hasarlı diye ya niye kabul etsin öyle olsa yenileyemiyorum gidemiyorum ve içindeki param alıkoyuldu resmen hesabımı ya kalıcı kapatın bakiyemi iade edip ya da doğruladığım hesabı yeniden doğrulanmadı yapmayım
Doğruladım ama işlem yapamıyorum
Sayın Mustafa Can K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Doğrulama kontrolleri ekibimiz tarafından titiz bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Doğrulamayı gerçekleştirmeye engel olan nedenler size canlı destek üzerinden belirtilecektir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
