USDT Bakiyem Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Donduruldu!
18 Aralık tarihinde, yaklaşık 181 bin TL tutarındaki bakiyem başka bir kripto platformundan Binance TR hesabıma USDT olarak aktarıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı, ek belge talebi ya da şüpheli işlem bildirimi almadım. Ancak daha sonra hesabımda “USDT’de risk incelemesi nedeniyle varlıklarınız donduruldu” şeklinde bir uyarı gördüm ve bakiyeme erişemez hale geldim.
Bu durumla ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana sadece “Yarın tekrar bağlanın” denildi. Bunun dışında ne net bir açıklama ne de sürecin ne kadar süreceğine dair bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir meblağın hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan dondurulması ve sadece ertesi gün tekrar bağlanmamın söylenmesi benim için son derece mağduriyet oluşturdu.
Herhangi bir ihlal bildirimim, uyarım veya belge talebim olmamasına rağmen varlıklarımın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Risk incelemesi denilen sürecin neye dayanarak başlatıldığı ve ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme istiyorum. En önemlisi, dondurulan USDT bakiyemin incelemenin acilen hızlandırılarak bir an önce serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Can Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi













