to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Binance Hesabına Erişemiyorum
Binance TR hesabımın sadece e-posta adresi değişikliği yapılabildi, telefon numaram ise bir türlü güncellenmediği için yaklaşık iki aydır hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için hesabıma giremiyorum.
Telefon numaramın güncellenmesi için benden istenen tüm işlemleri yaptım, kimlik doğrulamasını tamamladım ve ek yazı ile birlikte gerekli belgeleri gönderdim. Buna rağmen telefon numaram neden değiştirilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunumu hâlâ çözmediler.
İki aydır hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulamasını ve istenen belgeleri iletmiş olmama rağmen telefon numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
