to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Epostası Gelmiyor, 75.000 TL’lik Hesaba Erişilemiyor
Binance TR hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” işlemi yapmak istedim. Sistem, doğrulama kodunun e-posta adresime başarıyla gönderildiğini söylüyor ancak f**********@adanaisabet.k12.tr adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama/ doğrulama e-postası gelmiyor. Gelen kutumu, gereksiz/spam klasörümü ve diğer tüm klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen Binance TR’den bu işlemle ilgili hiçbir e-posta alamadım.
Yaklaşık bir saattir bu sorunu yaşıyorum ve hesabımda yaklaşık 75.000 TL bakiyem bulunduğu için hesabıma erişememek beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım ve şu an tamamen erişimsiz durumdayım.
Binance TR’den, ilgili e-posta adresime şifre sıfırlama/ doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin acilen verilmesini talep ediyorum. Hesabıma güvenli bir şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Ferhat Ç. Binance TR’den gelen e-postaları alamıyorsanız, lütfen aşağıdaki yönergeleri izleyin: Binance TR’ye kaydolurken kullandığınız doğru e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Lütfen e-posta gelen kutunuzdaki istenmeyen e-posta ve diğer e-posta klasörlerini kontrol edin. Binance TR e-posta adreslerini beyaz listeye ekleyin (Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız e-posta sağlayıcınız ile görüşmenizi ve konu hakkında daha fazla bilgi almanızı öneririz). E-posta istemcinizin ya da hizmet sağlayıcınızın düzgün şekilde çalıştığından emin olun. Mümkünse sık kullanılan e-posta sağlayıcılarını seçin. Sorun devam ederse lütfen bize ulaşınız. Canlı destek üzerinden kontrol sağlayalım. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
