to read complaints and reviews, or file yours.Satılan LUNC Ve PEPE Paritelerinin TRY Bakiyesi Hesaba Yansımıyor
19/06/2026 tarihinde saat 23:15 ve 23:25 sularında Binance TR hesabım üzerinden lunc/TRY ve pepe/TRY paritelerinde toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında iki adet satış işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sistemde onaylanmış ve satışlarım başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, tutar hesabımın bakiye kısmına TRY olarak yansımadı.
Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda ilgili TRY bakiyesi görünmüyor. Telefonla destek hattınıza ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğunu ve paramın neden hesaba geçmediğini öğrenemedim.
Satışını yaptığım lunc ve pepe karşılığında oluşan TRY bakiyesinin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşanan bu teknik sorunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sabri K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlk olarak uygulamadan bakıyorsanız bir de tarayıcıdan bakarak uygulamada bir bağlantı hatası olup olmadığını tecrübe ediniz. Lütfen bu durumu araştırmamıza izin verin ve canlı sohbet üzerinden bize ulaşınız. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
