to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferim Bloke Oldu, Satış Yapamıyorum Ve Destekten Cevap Gelmedi
Binance TR hesabıma 13 Mayıs tarihinde başka bir cüzdandan 142,36 USDT transfer edildi ve bu tutar hesabıma yattıktan sonra nedensiz şekilde bloke oldu. Param bakiyemde ve emirler kısmında görünmesine rağmen hiçbir şekilde satış işlemine izin verilmiyor.
Yaklaşık üç haftadır canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen her seferinde sadece “kontrol ediyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. E-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak e-postalarıma da cevap verilmedi. Canlı destekte görüştüğüm kişiler de “emirlerde gözüküyor” demekten başka net bir açıklama yapamıyor ve bu blokajın nedenini kendileri bile izah edemiyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tutar da açıkça hesabımda göründüğü halde, haftalardır kendi paramı kullanamıyorum. 142,36 USDT tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve bu tutarı serbestçe satıp kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatemeh G. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
3 haftadır canlı destekle yazişiorum çözüm bulunmadı. Her neyse sorunu çözün yoksa şikayet edeğem sizi
