to read complaints and reviews, or file yours.Riskli İşlem Nedeniyle Hesabım Donduruldu Ve Destek Yanıt Vermiyor
26.12.2025 tarihinde farklı bir kripto borsasından Binance TR hesabıma yaklaşık 390 USD tutarında kripto para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem “riskli işlem” olarak değerlendirilerek hesabım donduruldu ve işlem yapamaz hale geldim.
Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğe bağlandığımda yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt alıyorum, ancak mağduriyetimle ilgili somut bir açıklama yapılmıyor ve gerçek bir destek sağlanmıyor. Param hesabımda görünmesine rağmen kullanıma tamamen kapalı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanmasını, hesabımın ve hesabımdaki paramın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Nazlı A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Günler geçti hala paramı kullanamıyorum resmen parama el koydular lütfen hemen paramı kullanıma açın
Hala düzelmedi siz insanı delirtirsiniz ivedilikle hesabıma paramı tanımlar mısınız benim parama neden el koyuldu 4 gün paramı kulanıyorsuuuz ya
Sayın Nazlı A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. İnceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim 4 günde sorun giderildi
