to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Binance Hesabına Giriş Sağlanamıyor Ve Destek Bulunamıyor
Binance TR’de numara taşıma işleminden sonra yaklaşık 50 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve içerisinde yaklaşık 15.000 TL tutarında varlığım bulunuyor.
Bu süre içerisinde defalarca çözüm bulmaya çalıştım. Telefonla aradığımda destek birimine bağlanamadım, canlı destek kısmına girmeye çalıştığımda ise sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Hesabımda bu kadar tutar varken, erişim sağlayamamak ve destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Binance TR’den talebim, kimlik doğrulama yöntemiyle hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesi ve telefon numaram güncellenerek hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Gerekli kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarının hepsini uygulamaya hazırım, ancak bir an önce hesabıma erişimimin açılmasını istiyorum.
Sayın Ezgin D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yalnızca canlı destek üzerinden destek hizmeti vermekteyiz. Telefon numarası üzerinden kimseye itibar etmeyiniz. Form aşamasında sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
