to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Alım Satım İşlemleri Engellendi Ve Açıklama Talebi
Binance TR’de a***********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 29 Ocak tarihinden bu yana iOS uygulaması üzerinden alım satım yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “alım satım işlem izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde trade işlemi gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, ek belge talebi veya açıklama almadan hesabımda alım satım işlemlerinin bu şekilde engellenmiş olmasını anlamlandıramıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen, güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Binance TR’den, hesabımın acilen incelenerek alım satım işlemlerine yeniden açılmasını ve bu kısıtlamanın sebebine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berk K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama ya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Herhangi bir gelişme var mı sonuçlandıysa ne kadar sürede sonuçlandı acaba