to read complaints and reviews, or file yours.Onayı Geciken Binance Hesabımda İşlem Yapamama Sorunu
Binance hesabımda yaklaşık 14 Ocak’tan bu yana ne para çekimi yapabiliyorum ne de yatırım işlemi gerçekleştirebiliyorum. Android uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli kısıtlı durumda kalıyor.
Son olarak hesap onaylanması gerektiği uyarısını aldım, gerekli tüm onay adımlarını eksiksiz tamamladım. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği halde hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Binance müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde hesap onaylama, bekleme süresi gibi genel ve geçiştirici cevaplar verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
Binance hesabımın a***********@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Hesabımın acilen onaylanarak para çekme ve yatırım işlemlerime kesintisiz şekilde devam edebilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kimliğinizin ön ve arka yüzündeki görüntünün net olduğundan ve çektiğiniz fotoğraftaki bilgilerin kolayca okunabildiğinden emin olun. Selfie Doğrulaması adımına devam edin. Telefonunuzun ön kamerası açılacaktır. Lütfen yüzünüzün kamera alanını olabildiğince doldurduğundan emin olun. Sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Konuyla alakalı aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Birebir görüşme ile sorunuzu incelemek ve çözüm sağlamak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Canlı destek uzmanımız kontrol sağlayarak sorununuzu çözecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
