to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Coinler Ve 15 Bin TL’lik Bakiyenin Geri İadesi Talebi
Uzun süredir Binance TR kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ’dan Binance TR üzerinden çeşitli coin alımları yaptım. Ancak şu an hesabımı kontrol ettiğimde, o dönem aldığım coinlerin hesabımdan silinmiş olduğunu ve yaklaşık 15 bin tl tutarındaki paramın kaybolduğunu görüyorum.
Bu süreçte Binance TR destek birimine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, kimseyle görüşemedim ve sorunuma ilişkin açıklama alamadım. Delist olan coinler varsa bunlara ilişkin de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Binance TR hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan bakiyemin ve varsa delist edilmiş coinlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Ç. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızın güvenlik basamaklarını incelememiz gerekir. Canlı desteğe bağlanmak için BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
