to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İncelemeye Alındı, İşlemlerim Durduruldu Ve Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum
Binance TR hesabım 1 gün önce incelemeye alındı. Hesabımda toplamda 70.000 TL yatırmıştım ve bunu 1.635 USD'ye çevirdikten sonra başka bir işlem yapamadım. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum fakat herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum, "geçici bir süre işlemleriniz durduruldu" uyarısı alıyorum.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ne kadar süreceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Ayrıca, "tek müşterimiz siz değilsiniz" gibi ilgisiz ve çözüm sunmayan cevaplar alıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da iletilmedi. Hesabımda çok fazla işlem yok ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Bu nedenle incelemenin uzun sürmesini gerektirecek bir durum olmadığını düşünüyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını veya en azından detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. E-posta adresim: g*************@gmail.com. İstanbul’dan yazıyorum.
Merhaba Gözde Ş. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Sonuçlandı mi?