to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgi Verilmeden İncelemeye Alındı, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Binance TR hesabımda para transferi yapmak isterken “transfer işlemleriniz devre dışı” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımın bilgi verilmeden incelemeye alındığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın incelemede olduğunu ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını söylediler. Hesabımda bekleyen veya bloke edilen bir tutar yok ancak bu durumun neden yaşandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim F. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
