to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Maddi Mağduriyet Yaşıyorum
17.11.2025 tarihinde saat 17:06’da iOS üzerinden Binance TR hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın güvenlik nedeniyle incelemeye alındığı uyarısı ile karşılaştım. Hesabım üzerinde güvenlik incelemesi başlatıldığı ve işlemlerimin geçici olarak kısıtlandığı bilgisi dışında tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 29.498 TL bakiye bulunmakta ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum, düzenli kira ödemelerim, aylık finansal yükümlülüklerim ve günlük harcamalarım gibi zorunlu ödemelerimi aksatmakta; maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Hesabımın incelemeye alınması tamamen idari bir işlem olup, sonuçları doğrudan bana yansımaktadır.
Binance TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca güvenlik incelemesinin başlatıldığı ve işlemlerimin geçici olarak kısıtlandığı bilgisi verildi; sürecin ne kadar süreceği veya gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
En kısa sürede hesabımın erişime açılmasını, inceleme süreci ve gerekçesiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte yaşadığım maddi kayıpların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlyas a. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
Sayın İlyas A. Sorununuzun çözülmesine sevindik. 5 yıldızlı anket kullanmanız bizi mutlu eder. En büyük motivasyonumuz geri bildirimlerinizdir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
