Bloke Edilen Binance TR Hesabımda Varlıklara Erişim Sorunu Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Binance TR hesabım 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana bloke durumdadır. Binance TR hesabımdaki spot cüzdanımda bulunan yaklaşık 14.400 TL karşılığı dolar ve tl varlıklarıma erişemiyor, özellikle para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte Binance TR destek ekibiyle birçok kez iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca hesabımın incelemede olduğuna dair genel ve standart cevaplar verildi. Hesabımın hangi nedenle bloke edildiği, incelemenin konusu ve kapsamı, şu an hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Canlı destek yazışmalarında da bakiyemi ne zaman çekebileceğimi açıkça sormama rağmen, her seferinde sadece sürecin devam ettiği ve hesabımın incelemede olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir somut açıklama yapılmıyor. Binance TR Canlı Destek üzerinden açılan Case ıd #82362006 numaralı destek kaydımda da yalnızca “incelemede” şeklinde genel yanıtlar verilmektedir.

Güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli incelemelerin yapılmasını anlayışla karşılıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır paramı çekemiyor olmama rağmen sürecin ne zaman tamamlanacağına ilişkin tahmini bir tarihin dahi paylaşılmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Kendi varlıklarıma bu kadar uzun süre erişememek ve buna rağmen şeffaf, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Binance TR destek birimine gerekli açıklamaları yapmama rağmen tarafıma somut bir gerekçe veya çözüm sunulmamıştır. Binance TR’den talebim, hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesi, yürütülen incelemenin mevcut durumu ve tahmini sonuçlanma süresinin paylaşılması ve Binance TR hesabımdaki varlıklarıma yeniden erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu süreçte artık standart ve otomatik cevaplar yerine somut, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.