to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR’nin Geri İade Edilen 100 USDT’yi Serbest Bırakmaması Ve Sürekli Doğrulama Talepleri
15.03.2026 tarihinde Binance TR hesabımdan kardeşimin Bitlo hesabına trc20 ağı üzerinden 100 USDT transfer ettim. Bitlo hesabına tutar ulaştı ancak serbest kalmadı. Bitlo tarafı, yapılan regülasyonlar gereği aracı kurumun bu transferi bir e‑posta ile doğrulaması gerektiğini, bu işlem yapılmadan tutarın serbest bırakılamayacağını iletti. Ben de durumu Binance TR’ye aktardığımda, böyle bir şeyi yapmak zorunda olmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Bunun üzerine Bitlo yetkilileri, işlemi geri iade edeceklerini belirttiler ve 15.05.2026 tarihinde 100 USDT’yi Binance TR tarafına iade ettiler. İade sürecine ilişkin ağ bilgileri ve tüm yazışmalar tarafıma e‑posta ile iletildi. Bu bilgileri eksiksiz şekilde Binance TR’ye ilettim. Bana verilen cevapta, paranın kendi havuzlarına geldiği ancak bu paranın bana ait olduğunu ispatlamam gerektiği söylendi.
Benden istenen doğrulamaları tek tek yerine getirdim. Önce ilgili işlem ve iade için TRX/IWD linklerini gönderdim, bu kabul edilmedi. Ardından Bitlo’dan gelen e‑postayı ilettim, yine yeterli görülmedi. Daha sonra video istendi, çektim ve gönderdim, o da yetmedi. Gönderim adresine ilişkin ayrı bir video daha gönderdim, bu da kabul görmedi. Son olarak iki videoyu yan yana gösteren bir kayıt hazırlayıp ilettim, buna rağmen hâlâ videoların istenilen şartlarda olmadığı söylenerek net bir çözüm sunulmadı ve paranın bana ait olduğunu nasıl ispatlamam gerektiği konusunda açık bir cevap alamadım.
Yaklaşık 3 aydır canlı destek üzerinden defalarca kez görüşmeme rağmen sadece oyalandığımı, sorunun çözümü için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. 100 USDT tutarındaki paramın Binance TR havuzunda bekletilmeden tarafıma ait olduğunun kabul edilerek hesabıma aktarılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Son görüşmenizin CASEID numarasını iletirseniz takip edebiliriz. 'So Binance TR Ekibi
Sayın Hüseyin A. Sohbet numaranızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrollerimiz neticesinde ilgili ekibimiz, yaşadığınız sorunun nedenini sizlerle paylaşmış bulunmaktadır. Bu doğrultudaki önerileri ve tavsiyeleri dikkate aldığınız için teşekkür ederiz. Süreç içerisinde iş birliğiniz oldukça önemlidir. Ekibimiz sürecin nasıl işlediğini detaylı bir şekilde tarafınıza aktarmıştır. Bize tekrar ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Ben Türkiye kanunlarına tabi olan bir platformda işlem yaptım Türkiye cumhuriyeti devleti sınırları içinde yaşıyorum Binance TR ekibi benim bu süreçte istedikleri yazılı metni İngilizce olarak yazmamı talebinde bulundular ben İngilizce bilmek mecburiyetinde değilim İngilizce yazmak mecburiyetinde de değilim Türkçe yazdığım talep dilekçesi kabul edilmedi İngilizce olmak. Zorundaymış
