to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'den Rızasız Mbox Token Çekimi Ve İade Talebi
Binance TR hesabımda bulunan 2549 adet mbox tokenım, 19 Ağustos 2026 tarihindeki çekim süresi sonrasında, rızam ve doğrudan bilgilendirmem (SMS/E-posta) olmadan cüzdanımdan otomatik olarak çekilmiştir. Yaklaşık 2000 TL civarında güncel değeri olan bu varlığı, geçmişte ortalama 19 TL maliyetle ve toplamda yaklaşık 40.000 TL gibi bir meblağ ile almış durumdaydım ve zaten piyasa düşüşleri nedeniyle ciddi zarar etmişken, bu işlemle birlikte mağduriyetim daha da artmıştır.
Canlı destek ile yaklaşık 15 gündür defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerde, varlığımın iade edilmesinin mümkün olmadığı, sürecin garanti olmadığı ve sürenin belirsiz olduğu söylendi. Ayrıca tokenlerimin tl veya stablecoine çevrilmeden, bir havuz hesabına otomatik çekildiği, beklemem gerektiği ifade edildi. Rızam olmadan cüzdanımdan bu şekilde çekim yapılmasını kabul etmiyorum; eğer böyle bir işlem yapılıyorsa, çekilen varlığın güncel fiyatı üzerinden tutarın derhal hesabıma yatırılması gerektiğini düşünüyorum.
Tarafıma, bu delist veya dönüşüm süreciyle ilgili herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Canlı destekte, bilgilendirmenin yalnızca duyuru kanallarında yapıldığı, bu kanalları benim takip etmem gerektiği ve bana özel e-posta veya SMS atmak zorunda olmadıkları belirtildi. Yeni token listelemelerinde sık sık bildirim gönderen bir platformun, delist ve otomatik dönüşüm gibi kullanıcıyı doğrudan zarara uğratabilecek işlemlerde de aynı hassasiyeti göstermesini ve müşterisini korumasını beklerdim.
Kripto Varlık Kanunu ve ilgili SPK mevzuatı gereğince, yasal olarak şahsıma ait olan bu varlıkların, güncel piyasa değeri üzerinden TRY veya stablecoin karşılığının derhal Binance TR hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Rızam dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, sürecin açık ve yazılı şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fatih T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. MBOX/TRY 19/06/2026 Cuma günü Türkiye saatiyle 06.00’da listeden çıkarılmıştır. MBOX çekme işlemlerini 19/08/2026 Çarşamba günü 06.00’dan sonra desteklenmeyeceği duyuruda belirtilmiştir. MBOX, 20/08/2026 Perşembe günü Türkiye saati ile 06.00’dan sonra stablecoin’lere dönüştürülebilir. Bu dönüştürmenin Binance TR tarafından garanti edilmediğini lütfen unutmayın Bize tekrar ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba bu müşterimizin haklarını korumakla alakalı bir durum değil siz banane duyuru sayfamızı takip etseydin demeye getiriyorsunuz madem delist ettiniz ya bana SMS yoluyla e-posta yoluyla nasıl yeni bir coin listelediğinizde her yerden SMS atıyorsunuz al diye bunu da bildirmeniz gerekirdi ben tatildeyken bakmadım takip etmedim ama sizin benim coinlerimi en azından tl veya USDT ye çevirip karşılığını cüzdanıma yansıtmanız gerekirdi ya güncel fiyatındandan karşılığı gelen fiyatı iade ediniz ya da coinlerimi verin başka borsaya aktarayım ben o coinden zaten büyük zarardaydım mecburi hold ediyordum bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim ana param 500k dan fazla idi elimde 70 k kaldı bir de böyle zarar etmeyeyim müşteri memnuniyeti adına bunları zaten dile getirmeden yapmanız gerekirdi ben Binance gibi köklü ve güvenilir bir şirketten bunu beklerdim eğer iade edilmezse gereken şikayetlerime devam edeceğim bilginize
