to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'den Geciken Geri Dönüş Ve Hesaba Erişiminin Sağlanamaması
Binance TR hesabıma tanımlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için platformun talep ettiği şekilde formu doldurup, üzerinde istenen el yazılı ifadeler bulunan belgenin fotoğrafını kimliğimle birlikte çekerek ilettim.
Binance TR tarafından “3 iş günü içinde dönüş yapılacağı” belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim r************@hotmail.com olup, adım soyadım R*** D***** D*****’tur. Kimlik bilgilerimin gizliliği benim için önemli olduğu için onları paylaşmadan sürecin tamamlanmasını rica ediyorum. Binance TR’nin güvenlik kontrollerini hızlandırarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, başvurumun olumlu ya da olumsuz son durumuyla ilgili olarak tarafıma özellikle e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rıza D. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
