to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Telefon Numarası Güncelleme Ve Giriş Sorunu
Uzun süredir Binance TR cüzdan hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce telefonumu ve numaramı değiştirdim, ancak sistem hâlâ eski numarama SMS doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Giriş yapmak istediğimde kod o eski numaraya gidiyor ve numaramı sistem üzerinden değiştiremiyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden Binance TR’ye ulaştım, benden ekran görüntüsü istendi, gerekli bilgileri paylaştım ancak buna rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri süreç boyunca bana geri dönüş yapmadı, ne arandım ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Bu nedenle hesabıma uzun süredir erişemiyor olmam hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.
Binance TR’de kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli tüm doğrulama işlemlerinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
