to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Ve Yapı Kredi Arasındaki Para Çekme Sorunu Çözülmedi
Binance TR hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekmeye çalıştığımda sistem sık sık “işlem başarısız” hatası veriyor ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor. Aynı tutarla yaptığım denemelerin bazıları onaylanıp tamamlanırken, çoğu kez işlem başarısız oluyor ve bu durum bir süredir neredeyse her gün yaşanıyor.
Konu ile ilgili hem Binance TR hem de Yapı Kredi ile görüştüm. Binance TR tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını, farklı bir banka hesabı denememi söylediler. Ancak Yapı Kredi müşteri hizmetleri, Binance TR tarafından kendilerine ulaşan herhangi bir para gönderme talebi ya da reddedilen bir işlem kaydı olmadığını, yani bankaya hiçbir talep düşmediğini ifade ediyor. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve net bir açıklama alamıyorum.
Bu sorunun kaynağının net bir şekilde araştırılmasını, hesabımdan Yapı Kredi hesabıma yapacağım para çekme işlemlerinin sorunsuz ve istikrarlı şekilde gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şensu Ö. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Henüz bağlanmadıysanız Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
