to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Çekim İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Para Banka Hesabına Yansımadı
19 Şubat’ta Binance TR hesabımdan Yapı Kredi Bankası Bursa‑İnegöl şubesindeki hesabıma 320.000 TL tutarında tek seferlik çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem, Binance TR tarafında 91760225 emir numarasıyla “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, tutar banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oldukça ilgili şekilde kontroller yapıldı ve banka sistemlerinde böyle bir para girişinin hiç görünmediği, yani hesabıma herhangi bir tutar ulaşmadığı ifade edildi. Buna karşılık Binance TR canlı destek birimi ise sorunu çözme konusunda yardımcı olamadı, sadece standart cevaplar vererek süreci ilerletemedi.
Hem Binance TR sisteminde işlem tamamlanmış görünmesine rağmen paramın banka hesabıma geçmemesi hem de iki kurum arasında net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 320.000 TL tutarıma ne olduğunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse banka ve Binance TR arasında mutabakat sağlanarak işlemin izinin sürülmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erhan P. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bazı bankaların prosedürlerinden kaynaklı çekme işlemlerinde benzer sorunlar olabilmektedir. Öncelikle bankanızla tekrar görüşmenizi öneririz. Binance TR ile alakalı sorunu kontrol etmek için lütfen canlı destek üzerinden bize ulaşın. Bu konuda yardımcı olmak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Botu nasıl geçeceğinize dair örnek ekran görüntüsünü ekledik. Yetkilimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Bankamızla görüştük ve paranın gelmedğni söylüo
Sayın Erhan P. Lütfen konuyla alakalı aşağıdaki adımları eksiksiz takip ederek bize ulaşın. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Botu nasıl geçeceğinize dair örnek ekran görüntüsünü ekledik. Yetkilimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
