to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Kripto Transferim Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
06.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Binance TR hesabımdan mexc hesabıma bep20 ağı üzerinden 7.248 adet heı transferi yaptım. Binance TR tarafında işlem 'gönderildi' olarak görünmesine ve işlem için txıd bilgisinin yer almasına rağmen, mexc hesabıma bu transfer hâlâ geçmedi.
İşlem üzerinden belli bir süre geçmesine rağmen mexc cüzdanıma yansımadığı için her iki taraf için de mağdur durumdayım. Canlı destek ve yardım kanalları üzerinden başvuru yapmama rağmen şu ana kadar tatmin edici bir cevap alamadım.
İlgili transferimin incelenerek, coinlerimin en kısa sürede mexc hesabıma geçirilmesini veya sorun hangi taraftan kaynaklanıyorsa bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Binance TR hesabımdan mexc borsasına heı coini yanlışlıkla erc20 yerine bep20 ağı üzerinden gönderdim. İşlem sonrasında transfer karşı tarafa hiç ulaşmadı ve varlıklarım şu anda hesabımda da görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Binance TR’den destek almaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ağ seçimi nedeniyle oluşan bu durumda, işlemimin teknik olarak incelenmesini ve mümkünse ilgili heı bakiyemin mexc hesabıma erc20 ağı üzerinden aktarılması ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Nuh Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. TXID bilgisini paylaşmadığınız için aktarımı göremiyoruz. Bir varlık aktarımı BinanceTR hesabınızdan çıktıysa sadece alıcı platformun desteği ile bilgi alabilirsiniz. Gönderilen epostadan aktarım bilgilerine ulaşabilir bununla karşı platforma danışabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Şimdi ne yapmam gerekiyor
TXID bilgisini paylaşmadığınız için aktarımı göremiyoruz. Bizimle TXID bilgisini paylaşır mısınız ? 'SO
Paylaşırım
Paylaştım
Txıd paylaştım
Paylaştığınız ekran görüntüsünden görüntülediğimiz üzere, varlıklar ***** ile biten adrese ulaşmıştır. Bu konu hakkında alıcı platform ile TXID niz ile birlikte görüşerek bilgi alabilirsiniz. 'So Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim ilginize Mexc sizin kadar ilgilenmedi ortalama iade süresi ne kadar sürer herhangi bir ücreti var mı
