to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Kripto Çekim İşlemim Günlerdir Manuel İncelemede Bekletiliyor!
16 Ağustos 2024 tarihinde Binance TR hesabımdan 500 dolar değerinde kripto para çekme işlemi başlattım (İşlem ıd: 5387**0). Ancak işlemim 3 gündür “manuel inceleme” adı altında bekletiliyor ve hala hesabıma aktarılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat her seferinde yalnızca “süreç devam ediyor, sabırla bekleyin” şeklinde standart cevaplar alıyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve işlemim standart işlem süresi kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cem S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
4. Gün sorun çözüldü, Mail gönderimi sonucu bekletme olmazsa daha iyi olur
Sayın Cem S. Sorunun çözülmesine sevindik. Yaşanan süreç kullanıcı güvenliğini artırmak ve yasal yükümlülüklere tam uyumu sağlamak amacıyla titizlikle ilerletilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Anket puanlamanızı değiştirmeniz bizi çok mutlu eder. ^CK Saygılarımızla, Binance Tr Ekibi
Teşekkürler Binance
