to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Erişim Engellendi 2 Aylık Çözülmemiş Telefon Numarası Sorunu
Uzun süredir Binance TR hesabıma cep telefonu numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Binance TR uygulamasında numara güncelleme ve erişim sorunu için belirtilen adımları defalarca, yaklaşık 6–7 kez eksiksiz uygulamama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu sorun 2 ayı aşkın süredir devam ediyor ve hesabımda param olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe ulaşabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Ayrıca e-posta yoluyla ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak da defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir kanaldan ne olumlu ne olumsuz bir dönüş alabildim.
Binance TR hesabıma bağlı e-posta adresim y*********@hotmail.com’dur. Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak eski telefon numaramın yerine yeni numaramın tanımlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu kadar süre geri dönüş yapılmamasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Canlı desteğe bağladın netice aldım kimlik kartımda kırıklıktan dolayı giriş yapamayacağımı kimlik kartı değişince başvuru yapılacağına dair bilgi verdiler. İçerideki paraya ihtiyacım olsa aylardır kullanamıyorum ve sizin hesabınızda bekliyor cep telefonun değişti email ime gelsin kod diyorum T. C. Kimlik kartının değişmesi lazım diyorlar böyle rezillik böyle bilerek insaların parasına el koymak hoşunuza mı gidiyor giriş yapmak için kimlik kartının yenilenmesini istiyorsanız içerideki paramı banka hesabıma gönderin benim adım soyadıma zaten
