to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda USDT Bakiyem Riskli İşlem İncelemesiyle Donduruldu
Binance TR hesabımda yaklaşık 15 saat önce 682 USDT bakiyem “riskli işlem inceleniyor” uyarısıyla adeta donduruldu ve bu tutarı Türk lirasına çevirip banka hesabıma çekemiyorum. Ekranda herhangi bir ek kısıtlama ya da hesap bloke uyarısı bulunmuyor, sadece bu tutarın riskli işlem incelemesinde olduğu yazıyor. Hesabımda bunun dışında sadece 0,8 dolar civarında küçük bir bakiye bulunuyor ve asıl kullanmak istediğim 682 doları hiçbir şekilde değerlendiremiyorum.
Binance TR canlı destek üzerinden destek talebi oluşturdum; bana sadece incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak ne somut bir neden ne de net bir süre bilgisi verildi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, bu tutarın belirsiz şekilde bekletilmesini ve kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum.
682 USDT tutarındaki bakiyemin üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, riskli işlem incelemesi uyarısının net bir şekilde açıklanmasını ve bu parayı Türk lirasına çevirerek banka hesabıma sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre B. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
