to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Çekim İşlemleri Askıya Alındı, Paramı Kullanamıyorum
14 Kasım 2025 tarihinde Binance TR hesabımdan Binance Global’e USDT olarak çekim yapmak istedim. Çekim işlemini gerçekleştirmek istediğimde, güvenlik nedeniyle çekim işlemlerimin askıya alındığına dair bir e-posta aldım. Ardından, 15 Kasım 2025 tarihinde işlemlerimin ekran görüntülerini, gelirimi belgeleyen makbuzları ve P2P işlemlerimin ekran görüntülerini mail yoluyla ilettim. Buna rağmen, 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece farklı bir birimin ilgilendiği ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi veremediklerini belirtiyorlar. Şu anda hesabımda 239 milyon Shiba coin bulunuyor ve çekim işlemlerim askıya alındığı için paramı kullanamıyor ya da yeni bir gönderim yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir eksik bilgi veya doğrulama problemi de bulunmamaktadır.
Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal g. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Benim 1,5 yıldır kilitli bakiyem var. Muhtemelen hakkında bir dava ya da soruşturma var. P2p işlemlerini bırakmanı şiddetle tavsiye ediyorum.