to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Donduruldu, Al Sat İşlemlerim İki Gün Boyunca Aksadı
17.07.2026 tarihinde saat 23.22 civarında soğuk cüzdanım üzerinden Binance TR hesabıma 12,5 USDT yatırdım. Tutar hesabıma geçti ancak “donduruldu” olarak görünüyor ve iki gündür al-sat işlemi yapamıyorum.
İşlem sonrasında tarafıma sunulan beyan formunu doldurdum ve inceleme sürecine alındığı söylendi. Canlı destek ile görüştüğümde de sadece beyan formu incelemede olduğu ve beklemem gerektiği belirtildi, ancak süreçle ilgili net bir süre ya da ek bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hem bakiyemi kullanamıyor hem de incelemenin ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi alamıyorum. Beyan formu inceleme sürecimin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki 12,5 USDT tutarın üzerindeki dondurma işleminin kaldırılarak alım-satım işlemlerime devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammet K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
İşlemin kısa sürede sonuçlanmasını bekliorrm mağduriyetimin giderilmesini bekliorrm
