to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımdan Yetkisiz Usdc Transferi Ve Şüpheli Hesabın Dondurulmaması
24/01/2026 tarihinde saat 16:02:29’da Binance hesabım bir hacker tarafından boşaltıldı. Yaklaşık 3.000 dolar değerindeki 2990 usdc bakiyem, Binance sisteminde kayıtlı başka bir hesaba, 0X980ca3a4a9e3b3f7f417b7257b61AB66fadb8759 adresine, 0xf305eb667bcd23b5beb67390a2d94d230d6e7078282acde72ff39971d0ad0b64 txıd numaralı işlemle aktarıldı. İşlem gerçekleştikten yaklaşık 15 dakika sonra dolandırıldığımı fark edip derhal Binance ile iletişime geçtim ve hesabımdan izinsiz işlem yapıldığını, transferin şüpheli olduğunu ve karşı taraftaki dolandırıcı hesabın acilen askıya alınması gerektiğini ilettim.
Hesabın Binance üzerinde olduğunu, işlemde hiçbir transfer ücreti alınmamasından açıkça anladım. Ücret alınmama durumu, aynı sistem üzerindeki para transferlerinde geçerli olduğu için, aktarılan dolandırıcının hesabının da Binance üzerinde olduğu ortadadır. Bunu ayrıca müşteri hizmetlerine sorarak teyit ettirdim. Ardından dolandırıcının hesabının acilen dondurulması konusunda ısrar etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Binance’in kendi sistemi içindeki bu açıkça şüpheli hesabı dondurmak için en ufak bir aksiyon almaması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm yazışmaları da şikayetime ekliyorum.
Binance ile 2 gündür yazışıyorum ve Case ıd #81570050 numaralı kaydım üzerinden durumu defalarca anlattım. Hesabıma Türkiye’den, İstanbul lokasyonu üzerinden Chrome 144 versiyonu ile erişildiğini, bu cihazın da hesabıma kayıtlı hale geldiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri bana bu erişim sağlayan cihazı silmemi söyledi ve ben de hemen sildim. Buna rağmen, karşı taraftaki cüzdanın ve işlemin tüm detayları belli olmasına karşın, dolandırıcı hesabı şüpheli işlem nedeniyle dondurmayacaklarını, sadece yasal mercilere başvurmam gerektiğini söylemekle yetindiler. Ben dolandırıldığımı defalarca vurgulamama ve hesabın şüpheli olduğunu belirtmeme rağmen, Binance’in elindeki bilgilerle herhangi bir adım atmayacağını ısrarla ifade etmesi bana göre son derece umursamaz ve kötü niyet sınırına varan bir tutumdur.
Binance’ten talebim, öncelikle dolandırıcıya ait bu hesabın derhal dondurulması ve gerekli tüm bilgi ve kayıtların, başvuracağım yasal merciler ve savcılık ile eksiksiz biçimde paylaşılmasıdır. Ayrıca, bu olayda kendi güvenlik ve risk süreçlerinin nasıl işlediğine dair net ve resmi bir açıklama yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm desteği göstermelerini bekliyorum
Sayın Sinan B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR hesabınız ile alakalı arama yapmaz, sms göndermez. Hesap bilgilerinizi talep etmez. Binance TR yalnızca canlı destek üzerinden hizmet sağlamaktadır. Hesabınız ile alakalı diğer kanallardan iletişime geçmez. Kişisel/hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız. Cihaz güvenliğinizi sağlayınız. Binance TR'de kullanıcı hesap ve bakiyeleri oldukça yüksek güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Hesap bilgilerinin saklanması, doğrulama kodları ve e-postanızın güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Konuyla alakalı kolluk kuvvetlerine başvurmanızı önermekteyiz. Yasal merciiler bizlerden böyle bir talep iletmesi halinde ekiplerimiz gereğini yapacaktır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkililerimize her zaman ulaşabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Beni dolandıran hesabı dondurun! Hesap sizin Binance ağında kayıtlı! Şüpheli hesap olması için daha ne olmalı? Bilgisayarıma bulaşan bir virüs ile beni dolandırdı. Mail adresimi ele geçirdi. Mail adresimi güvenceye alın demiyorum ki. Dolancının hesabı sizin Binance ağında onu dondurun! Sisteminizden para çekilirken insanlara "hesabından... Şu kadar para gönderiliyor onaylıyormusun" diye SMS atmanız gerekli. "onaylıyorsan... Kodu gir" diye mesaj atsanız kimse mağdur olmayacak. Ya da bir diğer yol para gönderme işlemlerini telefon uygulamasında onaya bağlayın, bir ileti gelsin kullanıcı onaylasın para göndermeyi. Bu dolandırılma vakalarını engellemek bu kadar basitken halen neden yapmıyorsunuz.
Sayın Sinan B. Blockchain doğası gereği gerçekleştirilen işlem geri alınmamaktadır. Çekme işlemi yapılırken çift aşamalı doğrulama doğrulama kodu istenmektedir. Süreçle alakalı canlı destek ekibimiz bilgi sağlamaktadır. Bize ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Benin paramı hesabımdan çaldı bu şahıs. Bilgisayarımı hackleyerek aldı. Sizde kayıtlı bu hırsız hacker ın hesabını dondurmanızı istiyorum. Bunu da mı yapamıyorsunuz? Savcılığa başvuracağım zaten. Şüpheli olması için daha ne olmalı?
