Binance Hesabımdan Yetkisiz Usdc Transferi Ve Şüpheli Hesabın Dondurulmaması

24/01/2026 tarihinde saat 16:02:29’da Binance hesabım bir hacker tarafından boşaltıldı. Yaklaşık 3.000 dolar değerindeki 2990 usdc bakiyem, Binance sisteminde kayıtlı başka bir hesaba, 0X980ca3a4a9e3b3f7f417b7257b61AB66fadb8759 adresine, 0xf305eb667bcd23b5beb67390a2d94d230d6e7078282acde72ff39971d0ad0b64 txıd numaralı işlemle aktarıldı. İşlem gerçekleştikten yaklaşık 15 dakika sonra dolandırıldığımı fark edip derhal Binance ile iletişime geçtim ve hesabımdan izinsiz işlem yapıldığını, transferin şüpheli olduğunu ve karşı taraftaki dolandırıcı hesabın acilen askıya alınması gerektiğini ilettim.

Hesabın Binance üzerinde olduğunu, işlemde hiçbir transfer ücreti alınmamasından açıkça anladım. Ücret alınmama durumu, aynı sistem üzerindeki para transferlerinde geçerli olduğu için, aktarılan dolandırıcının hesabının da Binance üzerinde olduğu ortadadır. Bunu ayrıca müşteri hizmetlerine sorarak teyit ettirdim. Ardından dolandırıcının hesabının acilen dondurulması konusunda ısrar etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Binance’in kendi sistemi içindeki bu açıkça şüpheli hesabı dondurmak için en ufak bir aksiyon almaması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm yazışmaları da şikayetime ekliyorum.

Binance ile 2 gündür yazışıyorum ve Case ıd #81570050 numaralı kaydım üzerinden durumu defalarca anlattım. Hesabıma Türkiye’den, İstanbul lokasyonu üzerinden Chrome 144 versiyonu ile erişildiğini, bu cihazın da hesabıma kayıtlı hale geldiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri bana bu erişim sağlayan cihazı silmemi söyledi ve ben de hemen sildim. Buna rağmen, karşı taraftaki cüzdanın ve işlemin tüm detayları belli olmasına karşın, dolandırıcı hesabı şüpheli işlem nedeniyle dondurmayacaklarını, sadece yasal mercilere başvurmam gerektiğini söylemekle yetindiler. Ben dolandırıldığımı defalarca vurgulamama ve hesabın şüpheli olduğunu belirtmeme rağmen, Binance’in elindeki bilgilerle herhangi bir adım atmayacağını ısrarla ifade etmesi bana göre son derece umursamaz ve kötü niyet sınırına varan bir tutumdur.

Binance’ten talebim, öncelikle dolandırıcıya ait bu hesabın derhal dondurulması ve gerekli tüm bilgi ve kayıtların, başvuracağım yasal merciler ve savcılık ile eksiksiz biçimde paylaşılmasıdır. Ayrıca, bu olayda kendi güvenlik ve risk süreçlerinin nasıl işlediğine dair net ve resmi bir açıklama yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm desteği göstermelerini bekliyorum