to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımdan Yaptığım Para Çekim Talebi Nedensizce Reddedildi
Binance hesabımdan bugün TRY çekimi yaparken sorun yaşamaya başladım. Gün içinde aynı IBAN’a, kendi adıma ait banka hesabıma 4-5 defa sorunsuz bir şekilde para çektim, hatta 50.000 TL’ye kadar tutarlarda bile herhangi bir problem olmadı. Ancak saat 16.51 civarında, 1.720 TL tutarında yaptığım çekim talebi reddedildi.
Uygulama tarafında çekim için herhangi bir sorun olmadığı ifade ediliyor, ayrıca destek birimine yazdığımda da bana çekimle ilgili bir problem görünmediği söylendi. Buna rağmen, aynı gün içerisinde defalarca sorunsuz işlem yaptığım IBAN’a yaptığım son çekim taleplerim reddediliyor ve bunun nedenine dair net bir bilgi alamıyorum.
Binance’ten, bugün aynı IBAN’a yaptığım başarılı çekimlere rağmen son çekim taleplerimin neden reddedildiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak para çekim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Akbank mobilden de böyle sorun var
Sayın İsa Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum banka prosedürü kaynaklı olabilir. Dilerseniz öncelikle farklı bir banka hesabınıza çekme işlemi deneyiniz. Banka hesabınızın size ait olması gerekmektedir. Sorun devam ederse bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durum Binance TR tarafından gerçekleştirilen bir kısıtlama sebepli değildir. Bize ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
