to read complaints and reviews, or file yours.Binance Bake Coinlerim Delist Sonrası Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Binance mobil uygulamasında standart spot cüzdanımda yaklaşık 140 bin tl’lik bakiye ile Bake coin satın almıştım. Hareketlerle birlikte coin miktarı değişmiş olsa da, en son 17 Eylül’de bakiyemi kontrol ettiğimde Bake coinlerim görünüyordu. 18 Eylül’de ise hesabıma baktığımda Bake bakiyem sıfır olarak görünmeye başladı. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir çekim veya transfer işlemi yapılmadı.
Sorunu çözmek için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ve uygulamayı güncelledim, ancak sorun devam etti. Binance’ın canlı destek bölümüne ulaştım fakat net bir cevap alamadım. Sonrasında araştırınca Bake coinin delist edildiğini öğrendim. Ancak delist sonrası coinlerimin akıbetiyle ilgili Binance tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18 Kasım’da hesaba geçebileceği, ancak bunun da garantisinin olmadığı söylendi. Binance gibi büyük bir platformda, coinlerimin miktarı ve tl karşılığı sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu belirsizlik kabul edilemez.
Binance’dan beklentim, 140 bin tl karşılığında aldığım Bake coinlerimin veya güncel karşılığının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Hesabımın sonu “...com” ile biten [email protected] adresine kayıtlı olduğunu da belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Binance tarafından delist edilen Bake coinlerimin başka bir platforma aktarılması gerektiği bildirildi. 17 Kasım’a kadar transfer işlemini yapmam gerektiği, aksi takdirde Binance’in sorumluluk kabul etmeyeceği belirtildi. Ancak, transfer işleminin nasıl yapılacağı konusunda hiçbir açıklama veya yönlendirme sunulmadı.
Yaklaşık 140.000 TL değerinde Bake coinim var ve piyasa hareketli olduğu için bakiyem zamanla değişebiliyor. Binance sadece başka bir platforma aktarmamı istedi, ben de Midas’ı tercih ettim. Ancak, transfer işlemini nasıl gerçekleştireceğim, hangi adımları izlemem gerektiği ve bu süreçte dikkat etmem gerekenler konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama bekliyorum.
Konu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamamak için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. BAKE/TRY, BAKE/USDT işlem çiftleri 17/09/2025 Çarşamba günü Türkiye saatiyle 06.00’da listeden çıkarılmıştır. Binance TR, BAKE çekme işlemlerini 17/11/2025 Pazartesi günü 06.00’dan sonra desteklemeyecektir. Bu tarihe kadar farklı bir platforma çekebilirsiniz. BAKE, 18/11/2025 Salı günü Türkiye saati ile 06.00’dan sonra stablecoin’lere dönüştürülebilir. Bu dönüştürmenin Binance TR tarafından garanti edilmediğini lütfen unutmayın. Konuyla alakalı duyurumuza erişebilirsiniz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Farklı bir platforma nasıl çekeceğim net bilgi alabilir miyim
Merhaba Bilal, Kripto çekme rehberimize erişebilirsiniz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorunum sizin de yardımınızla çözüldü teşekkür ederim
Sayın Bilal T. Sorununuzun çözülmesine sevindik. 5 yıldız anket kullanmanız bizi mutlu edecektir. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim
