to read complaints and reviews, or file yours.Beyanname Doldurmama Rağmen Hesabım Donduruldu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi Aldım
28.08.2025 tarihinde başka bir borsa üzerinden Binance TR hesabıma yaklaşık 50 dolar tutarında para transferi gerçekleştirdim. Beyanname doldurmama rağmen hesabım donduruldu ve 2 saatten fazla süredir erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım. 26432692 numaralı emir üzerinden işlem yaptım.
Hesabımın acil olarak açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve tarafıma güven verici, detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsılacak.
Sayın Hatice H. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. İnceleme işleminiz tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda >Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
İnceleme tamamlandı diyorsunuz ancak sorun hala devam ediyor lütfen acil bir şekilde çözün bu durumu
Sayın Hatice H. Sürecin yansıması biraz zaman almış olabilir. Herhangi bir incelemeniz gözükmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
