to read complaints and reviews, or file yours.TRX Transferim Hesabıma Yansıtılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
25.10.2025 tarihinde Binance TR üzerinden gerçekleştirdiğim 17.740 TRX tutarındaki transferimin cüzdanıma yansıtılmadığını fark ettim. Her zaman USDT ile yatırım yaptığım için beyan kısmına 'USDT yatırımı yaptım' yazdığımı hatırladım; bu durum önceki işlemlerimde de mevcuttur ve kontrol edilebilir. Bu nedenle hesabımı kontrol ettiğimde işlem 'donduruldu' olarak görünmekteydi. Bunun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin inceleme altında olduğu söylendi ancak sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. 26.10.2025 tarihinde önemli bir ödemem olduğunu da belirtmeme rağmen, hâlâ çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlgili işlemin emir numarası: 26931722. Herhangi bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım ve hesabımda başka bir coinde kısıtlama yok; sadece TRX transferim ile ilgili bu sorun yaşanıyor. İşlemi Binance TR platformu üzerinden gerçekleştirdim ve transferin ivedilikle cüzdanıma geçmesini bekliyordum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi açısından TRX transferimin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih a. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhabalar bahsetmiş olduğunuz mail geldi ve bende cevapladım. Bugün dondurulmuş olan coinlerim tekrardan aktifleştirildi ancak alım satım işlemi yapılamıyor diye uyarı veriyor. Günlerdir bu paranın gelmesini bekliyorum tam geldi demişken bu seferde bununla karşılaştım. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
