to read complaints and reviews, or file yours.540.000 TL'lik Para Çekme İşlemim Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum
Binance TR hesabımdan kendi adıma kayıtlı hesabımdan 540.000 TL tutarında para çekme talimatı verdim. Tl çekimi yaptım ve uygulamada işlem durumu tamamlandı olarak görünüyor olmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma para henüz geçmedi.
İşlem üzerinden yaklaşık 1 gün geçti, ancak banka hesabımda herhangi bir hareket yok. İşlemle ilgili txıd / referans numarası 2238996743’tür. Hesabım benim adıma kayıtlı, ayrıca para çekme öncesinde veya sonrasında kimlik doğrulama, güvenlik doğrulaması, hesap kısıtlaması gibi hiçbir uyarı, mail ya da SMS de almadım. Binance tarafında da kimseye ulaşamadım, destek alamadım.
540.000 TL tutarındaki bu para çekme işleminin acilen Yapı Kredi Bankası hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden gerçekleşmediğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aykut K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Banka kaynaklı sebeplerden yaşadığınız durum gelişebilmektedir. Bankaların prosedürüne göre bu durun değişiklik gösterebilir. Çektiğiniz tutarın Binance TR hesabınıza iade olduğunu görüntülemekteyiz. Dilerseniz bankanız ile görüşerek tekrar deneyebilir ya da farklı bir banka hesabınıza çekme işlemi yapabilirsiniz. Bize ulaşmak isterseniz, Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
