to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL’lik Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Yok
16.01.2026 tarihinde, yaklaşık saat 13.00 sularında Garanti Bankası hesabımdan Binance TR’nin vermiş olduğu IBAN ve isim-soy isim bilgilerine her zaman yaptığım gibi 1200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda sıra numarası 2026-01-16-13.25.51.213959 olarak görünmektedir.
Garanti Bankası tarafından işlem karşı tarafa başarılı şekilde iletilmiş olmasına ve Binance TR’den de yatırıldığına dair e-posta gelmesine rağmen, Binance TR uygulamasında bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. Uygulamada para gözükmüyor ve bakiyeme eklenmemiş durumda.
Konu ile ilgili Binance TR tarafındaki kanallardan yalnızca otomatik mesajlar alıyorum, somut bir çözüm üretilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar temel bir para yatırma işleminde böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum.
1200 TL’lik tutarımın acilen Binance TR hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin/hatamızın nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ömer A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtilen tutarın sorunsuz bir şekilde hesabınıza yansıdığını görüntülemekteyiz. Cüzdan > 🕓 İşlem Geçmişi > Yatırma > Türk Lirası adımlarını takip ederek TRY yatırma geçmişinizi görebilirsiniz. Alım satım geçmişinizden ilgili tutarla alım satım yapıp yapmadığınızı kontrol edebilirsiniz. Sorun devam ederse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
