Bimcell'de Yükleme Sonrası Bakiyem Sıfırlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. Paket tanımlı olmasına rağmen, direkt paketi çekmek yerine yaklaşık 184 lira internet kullanımı olarak gösteriliyor. Kalan tutar ise ortada yok ve nereye gittiğiyle ilgili herhangi bir detay bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradım; telesekreter dışında kimse...

Bimcell hattım lira yükleme dışında hiçbir hizmeti yerine getirmiyor. 9333, SMS hizmeti ve online uygulama dahil hepsini kullanmama rağmen... Hattımdaki internet bitecek ve yüklediğim liralardan kullanıma başlayacak ve mağdur olacağım. Online müşteri temsilcisi hizmeti bulunmadığı için ulaşabileceğ...

Bimcell den paket yükledim işlem gerçekleştirilemiyor daha sonra tekrar deneyin diye bildirim geldi. 10 dakika sonra tekrar aynı işlemleri uyguladım yine aynı bildirim geldi. Hesabıma bakınca benden 2 kere ücret alındığını gördüm ama herhangi bir paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aram...

Sıfır Bimcell hat aldım, asla tarifeleri tanımlamıyor, arama yapmıyor, SMS göndermiyor, internete bağlanmıyor. Tekrar yükleme yapmama ve tekrar tarife paket satın almama rağmen tarifeleri tanımlamıyor, kullanım haklarını kullanamıyorum. Mağazaya gittim, ek kart çıkarttırdım, yedek kart da aynı şekil...