Aktivasyon İşleminde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

Müşteri hizmetlerinde Y**** Bey adlı biri, aktivasyon işlemleri için 5 dakika içinde dönüş yapacağını bildirdi. Üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen diğer müşteri temsilcileri 'Y**** Bey'e iletiyoruz, biz işlemi devam ettiremiyoruz' diyerek geçiştirdiler. Kesinlikle bilerek saat 6'ya kadar bekletip işlemi diğer güne aktararak zaman kaybına sebep oluyorlar.