Ödeme Alındıktan Sonra Kod Teslim Edilmedi, Destek Ekibi De Yanıt Vermiyor

Gamelobi üzerinden Valorant Point satın alımı yaptım, ödemenin tamamı banka kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir kod teslim edilmedi. İşlem tutarı yaklaşık 360 TL ve bu işleme ait sipariş numaram #15185. İşlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne kod gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gamelobi destek ekibiyle iletişime geçtim ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış bir işlem için bu kadar uzun süre yanıt alamamak ve ürünün teslim edilmemesi beni mağdur etti.

Gamelobi’den talebim, siparişime ait Valorant Point kodunun derhal tarafıma iletilmesi ya da bu mümkün değilse 360 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.