İnci Markasının Küflü Zeytin Ürünü Şikayeti Ve İade Talebi

İnci marka “işlem görmüş salamura baharatlı çekirdeksiz yeşil zeytin 250 gr” ürününü cumartesi günü BİM marketten satın aldım. Paketin üst kısmındaki zeytinlerde herhangi bir sorun görünmüyordu, bu yüzden tüketmeye başladım. Ancak yerken küf tadı aldım ve bugün paketin alt sırasından zeytin alınca o...
BİM Açık Ürünün Tadı Bozuk, Cevap Bekleniyor

Antalya’daki BİM mağazalarından birinden yaklaşık üç hafta önce aldığım açık üründe tat açısından ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün tadı normal değildi ve güvenle tüketemedim. Bu durum üzerine BİM markasına ait firmaları şikayet etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir fiş ya ...
Croby Drones Phoenix’da Dişli Arızası, Garanti Servisi Talebi

BİM’den perşembe günü aldığım Croby Drones Phoenix marka drone’u bugün uçururken yere düşmesi sonucu dişlilerinde arıza oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün fişi de bende duruyor. Drone’un dişlilerinin tamir edilmesini ve ürünün tekrar sorunsuz kullanılabilecek hale getirilmesini talep edi...
Ordu Aybastı BİM Şubesinde Ş*****’in Saygısız Davranışı

Ordu Aybastı’da, Saray Kuaför ve Güney Manav bitişiğinde bulunan BİM mağazanıza 11 Ocak Pazar günü saat 17.00 sularında alışveriş için gittiğimde görevli personel Ş*****’in tavrından dolayı rahatsız oldum. Mağazada görevli bu personel, müşterilere karşı son derece saygısız ve lakayıt bir şekilde dav...
Binvezir Kefirinde Kusma Ve Sağlık Sorunu

8 Aralık günü Tarsus Mithat Paşa BİM şubesinden Binvezir markasının 1 litrelik orman meyveli kefirini aldım. Son tüketim tarihi geçmemişti, ürünü açmadan direkt buzdolabına koydum. Akşamüstü kızıma vermek için kefiri bardağa döktüğümde ürünün pütürlü bir yapıda olduğunu ve yoğurt gibi durduğunu fark...
BİM Çift Yönlü Isıtıcı İadesi

Kumtel marka çift yönlü ısıtıcı satın aldım, ürünün bir gözü çalışmadığı için Tokat Yeşilyurt ilçesindeki mağazaya geri teslim ettim. Ürünü 21.12.2025 tarihinde iade ettim ve 1190 TL tutarındaki bedelin kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma her...
BİM Adına Sahte İş İlanı Ve Tehditkar Mesajlar Üzerine Şikayet
05.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden BİM adına açıldığı iddia edilen sahte bir iş ilanı ile karşılaştım. “BİM’de iş imkanı” gibi ifadelerle gönderilen bu mesajda bana bir link yollandı ve bu linke tıklamam, form doldurmam gerektiği söylendi. Linke tıklamayı reddedince, “Sayın başvuru sahibi, for...
Kavurma Ürünü Ağırlıklı Olarak Yağ İçeriyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
11.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Havuz Sokak’taki BİM şubesinden Konet marka kavurma satın aldım. Ürüne yaklaşık 820 TL ödedim, gramajı da yaklaşık 1.120 kg’ydı. Eve gelip paketi açtığımda kavurmanın neredeyse tamamının yağdan oluştuğunu, içerisinde sadece 2–3 parça et olduğunu gördüm. Ürün hem...
Gaziantep Fidanlık Mahallesi BİM Şubesinde Sürekli Eksik Gelen Aktüel Ürünler

Yaklaşık 6 aydır Gaziantep Fidanlık Mahallesi’indeki BİM şubesinde kataloglarda yer alan aktüel ürünlerle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Her salı gelecek denilen ürünler ya eksik geliyor, ya hiç gelmiyor ya da katalogda görünmesine rağmen o gün rafa dizilmiyor. Özellikle son bir aydır katalogdan...
BİM Mağazalarında Omix X5 Stok Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık üç aydır BİM’in aktüel ürünlerinde yer alan Omix X5 6 GB RAM 128 GB hafıza telefona ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul bölgesindeki BİM mağazalarında bu ürünü defalarca sordum; ancak çalışanlar, kendi mağazaları dışındaki hiçbir mağazada stok durumu hakkında bilgi veremediklerini, hangi şubede ...
BİM Chevrolet Camaro Akülü Arabasında Kısa Sürede Akü Sorunu

BİM’den Eskişehir Ihlamurkent şubesinden 27.12.2025 tarihinde Chevrolet Camaro marka akülü araba satın aldık. Ürün sadece evin içinde, deneme amaçlı ve kısa süreli kullanılmış olmasına rağmen iki hafta içinde aküsü tamamen bitti ve şu anda kullanılamaz durumda. Bu kadar kısa sürede ve üstelik sadec...
BİM Mağazasında Bant Üzerindeki Ürün Düşmesi Ve Haksız Sorumluluk Yüklemesi!

10.01.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle Mercan şubesindeki BİM mağazasından alışveriş yaptık. Kasada çok ürünümüz olduğu için daha ürünleri banda dizerken kasiyere bant taşıyıp taşımayacağını sorduk, o da “Siz koyun” diyerek bizi yönlendirdi. Biz de söylediklerin...
Ankara Çankaya Bimcell Kartı Temininde Şubelerde Sorunlar

Ankara Çankaya’da Bimcell hattına geçiş yapmak için 3 Ocak’ta Kıbrıs Caddesi’nde bulunan BİM şubenize gittim. Bu şubede Bimcell geçiş kartı olmadığını, işlem yapamayacaklarını söyleyip beni Kurtuluş metrosu çıkışındaki BİM şubesine yönlendirdiler. 4 Ocak’ta Kurtuluş metrosu çıkışındaki BİM şubenize...
BİM Mr. Green Yüzey Temizlik Havlusu Kirli Mendil

BİM'den Alınan Yüz Temizleme Cihazı Çalışmıyor!
BİM Mithatbey Şubesinde Küflü Pastırma Satışı Ve Denetim Yetersizliği

11.01.2026 tarihinde Van Vali Mithatbey Mahallesi’indeki BİM Mithatbey şubesinden Emin marka pastırma satın aldım. Reyondayken bazı ürünlerin üzerinde küf olduğunu fark ettim ve bozuk olanı almayıp başka bir paket seçtim. Ancak eve geldiğimde aldığım pastırmanın da üzerinde küf olduğunu gördüm. Hem...
BİM Şehitkamil Şubesinde Personelin Çocuğu Zorlaması Ve Bağırması

08.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimde kasaya geldiğimde son iki sodaya paramın yetmediğini fark ettiğim için bu ürünleri almak istemediğimi belirttim. Kasada çalışan, adını ...
Dondurulmuş Orman Meyvelerinde Kurtçuk Görülmesi Ve Hijyen Endişesi

Mutfağım markasına ait dondurulmuş orman meyveleri ürününü İstanbul’da H***’dan satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, ürünü bugün tüketirken içinden kurtçuk çıktığını fark ettim. Ürünü yerken ilk başta tadından kuşkulandım ancak yemeye devam ettim, sonrasında elimle içini k...
BİM Toz Şekerinde Fare Dışkısı Bulunduğu İçin Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

Erzincan Merkez Yenimahalle Osman Pelen Caddesi No:14A adresinde bulunan BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığımız toz şekeri, kahvaltı sırasında kullanırken paketten siyah siyah parçalar döküldüğünü fark ettik. Paketin içini dikkatlice kontrol ettiğimizde bunların fare dışkısı olduğunu anladık ...
Kelly’s Corn Flakes Ballı Mısır Gevreği Artık Sert Ve Bal Tadı Yok

BİM’den uzun bir aradan sonra yeniden Kelly’s corn flakes ballı mısır gevreği aldım ancak ürünün eski halinden eser kalmamış. Ne şekli ne de tadı aynı değil, tamamen değişmiş. Eskiden daha yumuşak, ince ve paketin üzerindeki görseldeki gibi lezzetliydi. Şu an aldığım ürün ise yuvarlak, kalın, sert v...
BİM Mağazası Motorunun Gece Gürültüsü Ve Titreşimi
Bolu Karamanlı Mahallesi’ndeki BİM şubesinin grup motorundan geldiği söylenilen, özellikle geceleri 23.00 ile sabah 09.00 saatleri arasında belirginleşen çok rahatsız edici bir uğultu ve titreşim sesi yaşıyoruz. Evimizin içinde, özellikle yatar pozisyondayken otobüste gidiyormuş gibi titreşimli bir ...
Kestane Fiyatları Fahiş Artarken Kalite Düşük: İade Ve Kalite Kontrol Talebi

Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi 1. Okul Caddesi No:21’de bulunan BİM şubesinden 10 Ocak saat 20.43’te kestane satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü alıyorum ve fiyatının bir ay önce 195 TL iken, birkaç hafta önce 225 TL’ye, ardından 250 TL’ye ve son olarak 2 gün önce 275 TL’ye çıkarıldığını görd...
BİM Personelin Alaycı Tutumu Ve Yırtık Banknot Değiştirme Reddi!

Hatay Hassa Aktepe BİM şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim, kasadan bana yırtık bir banknot verildi. Ben de bu paranın değiştirilmesini rica ettim ancak kasayı açamayacağını söyleyerek olumsuz cevap verdi. Bundan...
Sıkça Sorulan Sorular
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.









