to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Ekran Çizgileri Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali
02.02.2024 tarihinde BİM’in İdil / Şırnak şubesinden 16.999 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Cihazın ekranında bir süre sonra yatay çizgiler ve görüntü bozulmaları oluştu ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun üzerine başvurularım sonucunda Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Ancak buna rağmen tarafıma, televizyonun aynı modelinin ellerinde olmadığı gerekçesiyle yalnızca daha düşük bir ücret teklif edildi. Hakem Heyeti kararına rağmen eksik ödeme teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Ben, televizyonumun aynı model ya da bir üst model ile değiştirilmesini veya Tüketici Hakem Heyeti kararında belirtilen ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kararın gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
BİM personeli üst model TV vermeyi kabul etti. Ancak daha önce TCL ile de iletişeme geçmiştim servis ile üst model TV değişimi yaptılar. Biraz geç oldu ama mağduriyetin giderildi.
