BİM'den Alınan Klima Çalışmıyor Yetkili Servis Yardımsız

Bursa Mustafakemalpaşa Lalaşahin Mahallesi Yeni Bursa Caddesi No: 49 A-B adresindeki BİM marketten 05.10.2026 tarihinde 33.500 TL ödeyerek klima satın aldık. Aldığımız günden kısa süre sonra klima önce ısıtma yapmamaya başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi.

Geçen hafta yaşadığımız bu sorun için aynı BİM şubesine gittik ancak sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek ilgilenmediler. Daha sonra yetkili servis geldi, cihaza baktı fakat herhangi bir işlem yapmadan gitti ve bir daha gelmedi. Servisi aradığımızda da telefonlarımıza cevap vermiyorlar.

Hem BİM’in hem de servisin bu ilgisizliği nedeniyle yeni aldığımız klimayı kullanamıyoruz. Ücretini ödediğimiz halde mağdur durumdayız. Klimanın derhal değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da mümkünse ürünün iade alınarak ödediğimiz 33.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.