BİM Şubesinde Açıklama Sunulmadan Hizmet Reddi

Sakarya Ferizli i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve hizmet alamama durumunu paylaşmak istiyorum. Perşembe günü saat 15.45 civarında hat almak için mağazaya gittim. Sabah gittiğimde öğlen gelmem gerektiği söylendi, ben de söylenilen saatte tekrar mağazaya gittim.

Öğlen tekrar gittiğimde ise bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan “yapamıyoruz” denilerek işlemim yapılmadı. Nedenini sorduğumda da herhangi bir açıklama yapılmadı, adeta susup geçiştirdiler. Hem zaman kaybettim hem de hiçbir mantıklı sebep olmadan hizmet alamadım.

BİM’in sunduğu hizmetlerin bu şekilde keyfi olarak kısıtlanmamasını, ilgili şube personelinin bu davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.