BİM Seyrantepe Mağazasında TV Parça Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

22.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında BİM Seyrantepe mağazasına TCL 55 Google TV teşhir ürünü almak için gittim. Teşhir ürünü almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi, televizyonu yerinden sökmek için kendi imkanlarımla uğraşmak zorunda kaldım.

Televizyonun kutusunu açtığımızda parçaların eksik olduğunu gördük, özellikle televizyonun ayağı yoktu. Bu durumu mağaza sorumlusu G**** Hanım’a ve yardımcısı S**** Bey’e defalarca söylememe rağmen ilgilenmediler. Daha sonra personel yardımıyla TV ayağını bulduk, bu kez de ayak montaj vidalarının olmadığını fark ettik ve ben tek başıma TV standının önünde bekler halde kaldım.

Tüm bunlar yaşanırken mağaza sorumlusu G**** Hanım elinde tabletle başka işlerle ilgilendi ve saatlerce beklememe rağmen kimse sorunu çözmek için adım atmadı. Sonuç olarak televizyonu alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu davranış ve ilgisizlikle daha önce de karşılaştım, ilk kez yaşamıyorum.

BİM Seyrantepe mağazasında personel ve mağaza sorumlusunun müşteriyle ilgilenmesi, tarafıma yaşatılan mağduriyetin incelenmesi ve gerekli disiplin ve iyileştirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.