20 Gündür Kumtel Ankastre Set Kurulumu Yapılmıyor, Mağdur Edildik

21 Temmuz tarihinde BİM Çatak şubesinden iki adet Kumtel ankastre seti satın aldık. Ürünlerin kurulumu için yetkili servisten randevu aldık, ancak 20 gündür sürekli oyalandık ve her defasında randevu günü geldiğinde servis gelmedi, başka bir tarihe ertelendi. Hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de BİM mağazasıyla iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi, her seferinde sadece “geleceğiz” denilip ertelendi. Ürünlerimiz yeni ve henüz kurulumu yapılmadı, bu kadar uzun süre beklemekten dolayı mağdur olduk.

Kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ederim.