to read complaints and reviews, or file yours.Maç Başladıktan Sonra Kuponum Tek Taraflı İptal Edildi Ve Kazancım Ödenmedi
24 Haziran saat 00:09’da Bilyoner üzerinden 4604 0227 0003 7226 numaralı kuponu 20.000 TL bedelle oynadım. Maç başladıktan sonra, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kuponum sistem tarafından iptal edildi ve sadece kupon bedelim iade edildi.
Kuponu, maç başladıktan sonra geçerli olacağını düşünerek oynadım ve risk alarak yüksek tutarlı bir bahis yaptım. Buna rağmen maç başlarken tek taraflı şekilde iptal edilmesi ve sadece bedelin iade edilmesi, kullanıcı olarak beni mağdur etti.
Bilyoner’den talebim, iptal edilen bu kuponun kazancının, kupon oynandığı andaki koşullar ve oranlar dikkate alınarak tarafıma ödenmesidir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Selamlar, Cevabınıza istinaden; oyun kurallarının 11. Madde 12. Fıkrası gereğince geçersiz olup oran bir (1.00) olarak değerlendirilmiştir. Şeklinde tarafıma ilettiğiniz ilgili oyun kuralları maddesinde; sonucunun bilinmesine rağmen bahis alınmaya devam edilmesi maddesi oranı 1.00 yapma yetkisini veremez zira sonuç bilinmeden, yani maç başlamadan kupon oynanmıştır. İlgili taraflar, üçüncü kişiler ve her kim sorumluysa haklarımı hukuki ortamda arayacağım. Saygılar.
