to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL'lik Kupon Maç Yokken Kaybedildi Ve İade Talebi Cevaplanmadı
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:40 civarında Bilyoner üzerinden toplam 4.000 TL tutarında bir kupon oynadım, kuponumun olası kazancı 9.662 TL idi. Kupon numaram 4603 6827 0077 2729’dur. Kupondaki e-futbol maçım saatinde başlamadığı için defalarca kontrol ettim, her girişimde “maç mevcut değil” uyarısını gördüm ve yaklaşık bir saat boyunca iade edilmesini bekledim. Maç hiç oynanmadığı halde daha sonra kuponuma baktığımda “kaybeden kuponlar” kısmına geçtiğini fark ettim.
Kupon detayına girdiğimde bir maçta skor görünüp yeşil tik işaretlenmişken, diğerinde skor görünmüyor ve kupon kırmızı, yatmış gibi görünüyor. Ancak ilgili maça tıkladığımda hâlâ skor yazmıyor, “maç mevcut değil” ifadesi yer alıyor. Maçın oynanmamasına rağmen kuponun kaybetmiş sayılması bana göre açıkça haksızlık ve usulsüzlüktür.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek meblağlı bir kuponumun bu şekilde sonuçlandırılması hem de iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, oynadığım kuponun tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Bilyoner üzerinden bir daha bahis oynamayı düşünmüyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Asla tarafıma dönüş yapılmadı maç başlamadığı halde saatler sonra bir skor tahin edildi benim kuponum da yatmış gösterildi bu kadar olamaz bu bildiğin gayri resmi hareketler. Sürekli bahis alan ve bu maçları bilen biri olarak asla bu muameleyi kabul etmiyorum, tarafıma ücretimin iadesini aciliyetle istiyorum. Hiçbir bahaneyi kabul etmiyorum, sürekli mağdur ediyorsunuz. Gerçekten bu kadar da olmaz
Tarafıma dönüş yapılıp istatikci firmanın o an anlık maçı yayınlanmadığı fakat maçın oynandığı söylendi tarafıma dalga geçer gibi buna kim inanır ya gerçekten inanılır gibi değil. Kupon saatinde diğer tüm maçlar başladığı halde benim maçlar başlamadı iki saat boyunca öyle ekranda kaldı iptal olur diye beklerken oynanmadığı için birden baktım ki bir skor tecil edilmiş benim kupon kaybeden kupon sekmesine gelmiş girip baktığımda maç mevcut değil yazıyor uydurma bir skorla istatistikçi firmadan alınan sonuçlar diye görmediğim skora inanmam bekleniyor. Bir de biliyorsun puan verip olayı geliştirmeye çalışıyorlar asla kabul etmedim. Bir daha asla oyun oynamayıp her yere şikayet yazmaya devam edeceğim
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebim asla çözülmedi, burada böyle mesajlar yazıp insanları farklı düşündürmeyin. Çözüm dediğiniz şey istatikçi firmadan alınan bilgiye göre şöyle böyle cevabı. Asla size inanmıyorum, kupon saatinde başlamadı 1-2 saat sonrasında bir skor tayin edildi giriyorsunuz ilk yarı ne olduğu bile görülmüyor maç mevcut değil diyor. Buna inanmamız isteniyor, cevap standart istatikçi firmadan alınan verilere göre. Mağduriyet umurunuzda değil böyle kurumsal bir firma bu denli hareket etmesi çok ilginç empati yapma durumu söz konusu bile değil bilyon puan verip olayı geçiştirmeye çalışıyorlar kabul dahi etmedim. Bir daha asla oynamayacağım ve her yere şikayet etmeye devam edeceğim.
