to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığı Duyurulan Kuponun Tek Taraflı İptali Ve İstatistik Hatası Açıklaması
Bilyoner’de mobil uygulama üzerinden oynadığım bir kupon için önce kazandı bilgisi verildi, ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan kuponum iptal edildi. Gece saat 01.00 civarında yaşanan bu durumda, daha sonra tarafıma “istatistik hatası” denilerek gerekçe sunuldu. Kuponuma dair ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Sistemin önce kazançlı olarak gösterdiği bir kuponun sonradan tek taraflı şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kullanıcıya kazandı bilgisi verildikten sonra, istatistik hatası gibi bir gerekçeyle sonuç değiştirilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Bu nedenle, ilgili kuponumun kazançlı olarak değerlendirilmesini ve kazanmış olduğum tutarın hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu şartlarda sistemin güvenilir olmadığına inandığım için Bilyoner hesabımı kalıcı olarak kapatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Yaşanan bu hatanın telafisi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
