Gol İptali Sonrası Oran Güncellenmediği Nedeniyle Haksız Kazanç
Bilyoner üzerinden oynadığım Avustralya–Brezilya maçında son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Maç 0-1 Brezilya lehine devam ederken, yaklaşık 40’lı dakikalarda kg var oynadım ve sistem bana bu skordayken 2.03 oranını sundu. Kupon bedelim 750 TL idi, toplam kupon tutarım da 2.603 TL civarındaydı ve bu şartlarda kuponumu onayladım.
Kuponu oynadıktan sonra Brezilya’nın attığı gol iptal edildi ve skor 0-0’a döndü. Buna rağmen sanki gol kesinleşmiş gibi bahis masası açık bırakıldı ve ben kg var oyununu, gol var kabul edilen bir skor üzerinden oynamış oldum. Normal şartlarda 0-1 iken kg var oranı ile 0-0 iken, ilk yarı bitmek üzereyken kg var oranının aynı olması mümkün değilken sistem bu oranı değiştirmedi.
Maç 1-1 bitti ve kuponum kazandı, ancak kazancım 2.03’lük orandan yatırıldı. Ben oyunu oynadığım anda maç 0-1’di ve bu skora göre oran verilmişti, gol iptal edilince de oran güncellenmeden, sistem kapalı kalması gerekirken açık kalarak beni yanıltmış oldu. Tartışmalı ve var incelemesindeki gollerde bahis masasının açık tutulması, kesinleşmemiş bir golü kesinmiş gibi yansıtmanız nedeniyle haksız bir durum oluştuğunu düşünüyorum.
Bilyoner’in bu kuponumu, gol iptalinden önceki skor ve oran koşulları dikkate alınarak tekrar değerlendirmesini, oran ve kazanç hesabımın adil şekilde düzeltilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili gerekçeli, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri













