Bilyoner'de Yanlış Skor Verisi Nedeniyle Maç Bahisinde Mağduriyet Ve Bonus İhmaline Dair Şikayet
Nesine’den ayrılarak Bilyoner’e geçtim çünkü siteye üye olmadan önce çeşitli bonuslar, “şu kadar para yatırırsan şu kadar Bonus verilir” tarzında avantajlar sunuyorlardı. Bu vaatlere güvenerek Bilyoner hesabı açtım ve hesabıma birçok kez para yatırdım. Bilyoner’de D**** U*** kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır.
Yaklaşık 2 ay önce oynadığım bir maçta ise sistemdeki skor ve gol bilgisi yüzünden mağdur oldum. Maçta ben 1.5 üst oynamıştım. Bilyoner’de maç skoru 1–0 görünüyordu ve sitede golün iptal edildiğine dair bir bilgi ya da skor değişikliği yoktu. Ben kuponu oynadığım anda skor hâlâ 1–0 gözüküyordu, buna güvenerek kuponu yaptım. Ancak Nesine’de aynı maç o sırada 0–0 görünüyordu ve yaklaşık 10 dakika sonra Bilyoner’de de skor 0–0’a döndü. Maç en sonunda 1–0 bitti. Eğer gol iptalini ve doğru skoru zamanında ve doğru şekilde görseydim, kuponumu ona göre oynayacak ve kuponum tutmuş olacaktı.
Bilyoner ile iletişime geçtiğimde, bana bunun kendileriyle ilgili olmadığı, verilerin bayiden geldiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak başka bir sitede skor doğru gösterilirken, Bilyoner’de yanlış ve geç güncellenen veriler yüzünden kuponumun yattığını düşünüyorum. Hem bu maçta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de siteye üye olmadan önce sunulan, para yatırma karşılığında verileceği söylenen Bonus haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gmail üzerinden yaptığım başvuru da maalesef olumsuz değerlendirilmiş. Şikayetimin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve Bonus haklarımın telafisini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri


