to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de 7.000 TL Kayıp Sonrası 45 TL Bonusla Aldatılma
Bilyoner’de özellikle hafta sonları, Perşembe ile Pazar günleri arasında toplamda yaklaşık 7.000 TL kaybım olmasına rağmen tarafıma yalnızca 45 TL bonus tanımlandı. Kendi sitelerindeki bilgilere baktığımda bu durumu görünce kendimi hem hafife alınmış hem de alay ediliyormuş gibi hissettim, çünkü artık tek bir kupon bedeli bile 50 TL seviyesine gelmişken 45 TL bonusun müşteri gözünde bir değeri kalmıyor.
Bu kadar yüksek tutarlı ve düzenli oynayan bir kullanıcıya bu denli düşük bir bonus verilmesi, markanın oyuncularına karşı ciddiyetsiz, vefasız ve adaletsiz bir yaklaşımı olduğunu düşündürüyor. Özellikle de kayıplar bu seviyedeyken verilen bonusun sembolik bile sayılmayacak kadar düşük kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bilyoner’den beklentim, yaşadığım bu kayıplar göz önünde bulundurularak çok daha makul, kayıpla orantılı ve anlamlı bir bonus tanımlanması ve oyuncularına karşı daha asil, daha adil ve daha ciddi bir tutum sergilemesidir. Müşterisini gerçekten önemseyen bir marka gibi davranmalarını ve bu mağduriyetimi yeniden objektif şekilde değerlendirerek gidermelerini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Dedikleri gibi hiçbir çözüm üretmiyorlar tamamen yalan bu yaklaşım hiçbir zaman çözüm odaklı olduklarını görmedim para ve hırs odaklı bir firma aç gözlü ve karşısında ki insana asla müşteri olarak yanaşmıyor. Onun dışında büyük kayıplarınıza bir kupon bedeli bile etmeyen 45 TL gibi komik bonuslar veriyorlar. Bugün gün içinde adam gibi bir Bonus tanımlamsi olmazsa daha bu siteden bir liralık bile oyun oynamam. Oynarsam kahrolayim.
Yeni kampanyalar eklemişler neymiş bugün 500 bin liralık kupon yapacaksın Bonus verecek devlet denetliyor mu bu firmaları ya?
CİMER'e şikayet edin.
10 Ekim tarihinde Bilyoner üzerinden canlı iddia oynadım ve toplamda 9.500 TL kaybım oldu. Bu kadar yüksek bir kaybın ardından hesabıma yalnızca 70 TL Bonus tanımlandı. Bu durum bana adil ve orantılı gelmediği için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ben, 9.500 TL’lik kaybıma karşılık, bu tutarla daha uyumlu ve makul seviyede bir Bonus verilmesini talep ediyorum. Adil bir Bonus kampanyasıyla kaybımın bir nebze telafi edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
