Bilyoner'de 7.000 TL Kayıp Sonrası 45 TL Bonusla Aldatılma

Bilyoner’de özellikle hafta sonları, Perşembe ile Pazar günleri arasında toplamda yaklaşık 7.000 TL kaybım olmasına rağmen tarafıma yalnızca 45 TL bonus tanımlandı. Kendi sitelerindeki bilgilere baktığımda bu durumu görünce kendimi hem hafife alınmış hem de alay ediliyormuş gibi hissettim, çünkü artık tek bir kupon bedeli bile 50 TL seviyesine gelmişken 45 TL bonusun müşteri gözünde bir değeri kalmıyor.

Bu kadar yüksek tutarlı ve düzenli oynayan bir kullanıcıya bu denli düşük bir bonus verilmesi, markanın oyuncularına karşı ciddiyetsiz, vefasız ve adaletsiz bir yaklaşımı olduğunu düşündürüyor. Özellikle de kayıplar bu seviyedeyken verilen bonusun sembolik bile sayılmayacak kadar düşük kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bilyoner’den beklentim, yaşadığım bu kayıplar göz önünde bulundurularak çok daha makul, kayıpla orantılı ve anlamlı bir bonus tanımlanması ve oyuncularına karşı daha asil, daha adil ve daha ciddi bir tutum sergilemesidir. Müşterisini gerçekten önemseyen bir marka gibi davranmalarını ve bu mağduriyetimi yeniden objektif şekilde değerlendirerek gidermelerini talep ediyorum.