Bilyoner Kazanan Kuponum Gerekçesiz İptal Edildi Param İade Edildi

Uzun yıllardır ara ara Bilyoner üzerinden bahis oynayan ve bugüne kadar kendisini güvenilir sandığım bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 saat önce Rize Spor – Fenerbahçe maçının devre arasında hesabımdan 50 TL ile bir iddaa kuponu oynadım. Kuponda, Rize 2-0 öndeyken Fenerbahçe galibiyetini yaklaşık 6 oranla ve arsenal 3-0 öndeyken maçta 4.5 gol üstü seçeneğini tercih ettim.

Rize Spor maçının 54. Dakikasında skor hâlâ 2-0 iken kuponumu kontrol ettiğimde, arsenal maçının 4-1 olması nedeniyle kuponum sistemde yeşil görünüyordu. Fenerbahçe maçı 2-2 olduğunda kuponu tekrar kontrol etmek istediğimde ise kuponu hiç göremedim, ayrıca yatırmış olduğum 50 TL’nin hesabıma iade edildiğini fark ettim. Kuponumun kim veya ne tarafından, hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an maç 2-4 oldu ve bu skorla biterse kuponumun tutmuş olması gerekiyor. Yıllardır bu siteden oynadığım ve güvendiğim için ne ekran görüntüsü aldım ne de kupon/fiş numarasını kaydettim. İşlemler elektronik ortamda gerçekleştiği için her adımın sistemde kayıtlı olduğuna inanıyorum. İncelendiğinde kuponumun ve oranların görülebileceğinden eminim.

Kuponu oynadığım hesaba kayıtlı ad soyadım M** G***’dir. “Bize yazın” kısmından detaylı yazmama rağmen “gönder” butonu aktif olmadığı için talebimi iletemedim, ayrıca 0850 272 0 272 numaralı telefon hattınıza da defalarca denememe rağmen ulaşamadım.

Kuponumun hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, maç sonucu kuponumun tutması halinde de o anki oranlar ve bahis tutarı üzerinden kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.